Es un fraude o delito informático, a través del cual se obtiene información personal (claves, usuarios o coordenadas) mediante correos electrónicos falsos.

¿Cómo reconocer si un correo es falso?

• Le pueden solicitar datos personales, financieros y que actualice sus datos en línea. Una característica es que le ofrecen premios.
• Los correos los envían con títulos de asuntos/subject de: “Pedido Urgente” indicando que su cuenta podría ser cerrada si no confirma, verifica o coloca su información de forma inmediata.
• Una característica muy común en la que hay que fijarse es que a menudo contienen errores ortográficos y de redacción.

El denominado Skimming es la modalidad de fraude de alta tecnología mediante el cual se usan dispositivos electrónicos que son insertados y acomodados físicamente por los delincuentes en un cajero automático de una entidad financiera, para capturar los datos de la banda magnética de una tarjeta de crédito o débito de manera fraudulenta. Estos datos son luego insertados en una tarjeta falsa.

Consejos

• Trate de utilizar cajeros automáticos de la entidad financiera en donde tiene cuenta.
• Antes de introducir la tarjeta en el cajero automático, verifique que no tenga ningún dispositivo sospechoso, ajeno al mismo ni nada sobrepuesto.
• Si no hay protección en el teclado del cajero, cubra con su mano el teclado al ingresar su clave.

El cambiazo ocurre cuando un desconocido solicita su ayuda o intenta realizar transacciones en un cajero automático. Esta persona solicita su tarjeta usando excusas como el intentar limpiarla o revisarla, y durante un momento en el que el dueño de la tarjeta se distrae, cambia la tarjeta por otra.

Consejos

• Cuando reciba una nueva tarjeta de su entidad financiera, fírmela y averigüe bien dentro de la entidad cómo utilizarla.
• Nunca pida o acepte ayuda de desconocidos.
• Utilice su cuerpo como una barrera visual al momento de ingresar su clave. No deje que nadie se acerque a ver lo que hace.
• Luego de realizar cualquier transacción, verifique siempre su nombre en la tarjeta.

Esto ocurre cuando alguien se hace pasar por un empleado del Banco, ofreciéndole agilitar un depósito. Esta persona solicita el dinero del cliente y lo hace esperar en algún lado, para luego desaparecer con el dinero una vez que el cliente se haya distraído.

Consejos

• Nunca divulgue sus movimientos financieros.
• Solo el personal que se encuentra en ventanilla está autorizado a recibir los valores a depositar. No entregue su dinero en lugares diferentes a las cajas.
• No permita que personas desconocidas se acerquen a la ventanilla en el momento en que le corresponda a usted realizar su operación.
• Si va a realizar retiros de dinero por montos altos, hágalo acompañado de otras personas o solicite el apoyo de la Policía Nacional.
• Deposite el dinero en efectivo solo en las ventanillas destinadas para ello. Los empleados del Banco jamás le solicitarán que lo realice en un sitio distinto a las ventanillas.