¿Qué es una Tarjeta de Débito?
Es una tarjeta de plástico magnética expedida por el banco, a través de la cual puedes pagar bienes y servicios en establecimientos autorizados y sacar dinero de cajeros automáticos, siempre en relación con los fondos que tengas en una cuenta bancaria, sea de cheques o de ahorros.
Características de la Tarjeta de Débito
Puedes usarla para pagar bienes y servicios, sin tener que portar dinero en efectivo. También puedes utilizarla para consultar tu saldo o para retirar dinero de cajeros automáticos, lo que te permitirá contar con liquidez inmediata.
¿Cómo funciona?
Funciona como dinero en efectivo en establecimientos que cuenten con terminales electrónicas para aceptar este medio de pago.
Para consultar tu saldo o sacar dinero del cajero, necesitarás proporcionar tu clave de seguridad que no debes compartir con nadie.
Principales requisitos
Cédula de identidad
Edad mínima 18 años
Comprobación domiciliaria
Ventajas y desventajas para el usuario de Tarjetas de Débito
Puedes retirar en el país o en exterior fondos disponibles de las cuentas a través de los cajeros automáticos, las 24 horas del día.
Puedes realizar compras en establecimientos con cargo al saldo de la cuenta conectada a la tarjeta.
Puedes hacer pagos de servicios y consulta de saldos.
Ahorro de costos para el cliente.
Existe el riesgo de clonación de la tarjeta por lo que es importante que guardes los comprobantes de cada una de las transacciones.
Responsabilidades del emisor de la Tarjeta de Débito
Notificar al cliente sobre las tarifas que se aplicarán con la utilización de la tarjeta de débito.
Canales de comunicación: contar con una línea telefónica y canales de comunicación para que el cliente se comunique en caso de algún reclamo o bloqueo de la tarjeta de débito.
Contar con comercios afiliados donde los clientes puedan usar su tarjeta de débito.
Deberes y responsabilidades del usuario de la Tarjeta de Débito
Asumir el pago de las tarifas de este servicio, debidamente aprobadas por la SBS.
Notificar al banco inmediatamente sobre la pérdida, extravío, robo, sustracción o deterioro de la tarjeta para que el banco proceda con la anulación.
Cuidado y manejo de la tarjeta con suma diligencia.
Custodia de la tarjeta y clave personal entregadas por el banco para su uso correcto.
¿CÓMO OBTENGO MI PRIMERA TARJETA DE CRÉDITO?
¿Qué es una Tarjeta de Crédito?
Es una tarjeta de plástico expedida por un banco, que le permite efectuar pagos en comercios autorizados, sin necesidad de pagar con dinero en efectivo ni de tener el monto en cuestión en tu cuenta. El pago también se puede diferir y se liquida al banco en una fecha posterior a la compra, con un cargo llamado interés.
Características de la Tarjeta de Crédito
Se utiliza como medio para realizar pagos sin necesidad de contar con dinero en efectivo. Te permite financiar tus compras y pagarlas en una fecha posterior, pero tiene un límite en la cantidad que puedas gastar.
Puede utilizarse en muchos comercios de nuestro país y del mundo, así como para disponer de efectivo en una extensa red de cajeros automáticos.
Ventajas y desventajas para el usuario de Tarjetas de Crédito
Solventa cualquier emergencia o gasto inesperado. Puedes comprar hoy y pagar después.
Realizar pagos de teléfono, televisión por cable y otros servicios mediante cargo automático a tu tarjeta lo cual te evita acudir a los establecimientos de pago.
Evita riesgos al no realizar pagos con dinero en efectivo. Te permite realizar compras en gran cantidad de comercios alrededor de mundo.
Puede demorar la autorización de una transacción si no es autorizada en línea.
Descontrol por parte del usuario y excesivo endeudamiento lo que trae un encarecimiento de forma creciente al costo original comprado
Posibilidad de fraude por clonación o por mal uso de la tarjeta.
Responsabilidades del emisor de la Tarjeta de Crédito
Calificación adecuada del Crédito para otorgar una línea de crédito tomando en consideración la relación cuota /ingreso, capacidad de pago del cliente.
Notificación de la línea de crédito aprobada, las fechas de los cortes de estados de cuentas, la fecha de pago, beneficios a lo que es acreedor al portar una tarjeta de crédito emitida por su institución.
Emitir y entregar un estado de cuentas mensual con el valor que le corresponde cancelar.
Notificación al cliente de las tarifas que se le aplicarán con la utilización de la tarjeta de crédito.
Notificación al Tarjetahabiente con 30 días de anticipación mínimo para ejecutar algún cambio en su producto (Ejemplo, cupo, costos de transacciones, beneficios…..etc.)
Canales de Comunicación para que el cliente se comunique en caso de algún reclamo o bloqueo de tarjeta de crédito
Oficial que vele por los requerimientos y reclamos del cliente que defienda sus intereses.
Comercios Afiliados donde los clientes puedan utilizar su tarjeta de crédito.
Notificación de las promociones y publicidad.
Deberes y responsabilidades del usuario de la Tarjeta de Crédito
Pago.- El usuario de Tarjetas de Crédito tiene la responsabilidad de cancelar el valor mínimo o total en la fecha máxima que estipula su estado de cuentas.
Notificación.- El usuario tiene la responsabilidad de notificar cualquier cambio de dirección, teléfono, correo electrónico a fin de que la entidad emisora de tarjetas de crédito, le pueda entregar notificaciones del producto que él tiene asignado.
Reportar extravío o robo.- El cliente debe notificar inmediatamente el extravío o robo de la tarjeta de crédito.
Validación.- El tarjetahabiente debe validar los movimientos que registre su estado de cuentas y en caso de encontrar novedades, debe reportar el reclamo máximo dentro de los 30 días después de emisión del estado de cuentas.
Identificación.- El cliente debe presentar al momento de la compra una identificación, junto con su tarjeta de crédito.
¿Qué son las Remesas?
Son transferencias de dinero que realizan las personas de un país a otro. Específicamente se habla de remesas cuando el dinero es enviado por parte de compatriotas que trabajan en el extranjero, a su país de origen y es cobrado por su familia.
Características de las Remesas
El envío de remesas se puede realizar a través de transferencias bancarias, las cuales te permiten tener la certeza de que el fruto de tu trabajo llegará al destino que tú elijas.
Agilidad en el pago, se reciben el mismo día que se las envían.
Se pagan a personas naturales mayores de edad.
Se notifica al beneficiario la llegada del dinero vía telefónica.
Beneficios de las Remesas
Garantizar que tu dinero llegue con seguridad al destino adecuado.
Ahorrar tiempo y ganar certeza.
Ahorrar parte de tus ingresos, al no gastar excesivamente en la transferencia y también se puede dejar guardado el remanente.
Contribuir a los gastos familiares desde la distancia.
¿Cómo Funciona?
Mediante el envío de cuenta a cuenta, para lo cual tanto el inmigrante como su familiar deben tener abiertas las cuentas.
Puede también ser de cuenta a efectivo, donde el beneficiario recibirá el dinero en efectivo por ventanilla, una vez verificada su identidad.
Obligaciones del usuario de Remesas
Al firmar el documento de recepción del giro, acepta su conformidad con los valores recibidos.
El beneficiario debe aceptar los requisitos que se requieren para el pago.
El usuario acepta que las grabaciones telefónicas, documentos, registros históricos en medios magnéticos y en general cualquier registro o archivo computacional, electrónico, informático o telemático del banco constituye un medio de prueba y evidencia suficiente de la solicitud, instrucciones, operaciones, transacciones y autorización para el pago de la remesa.
Es un servicio que ofrece el banco a través de internet, en el que puedes realizar operaciones bancarias, como transferencias entre cuentas del mismo banco o a otros bancos; pagos de servicios como luz, teléfono, impuestos, agua, etc., además de consultar los movimientos de tu(s) cuenta(s) y los saldos.
A la banca electrónica también se le conoce como banca por internet o sucursales virtuales.
Características de la Banca Electrónica
Está disponible las 24 horas del día.
Ambiente fácil y práctico que permite realizar rápidamente las transacciones que la banca virtual ofrece.
Está enlazada a un gran número de empresas de servicios con el objeto de recaudar pagos y compras de servicios.
Cuenta con mecanismos de seguridad implementados, lo que le hace un sitio seguro para hacer transacciones.
Beneficios de la Banca Electrónica
Acceso desde cualquier parte del mundo a través de un ordenador e internet con la mayor seguridad.
Permite realizar consultas, transferencias entre cuentas y pago de tarjetas sin recargo de costos.
Disponibilidad las 24 horas del día los 365 del año para consultas de productos del banco 7 X 24 como:
Cuentas ahorros, corrientes, virtuales
Tarjetas de crédito
Inversiones
Créditos
Facilidad y rapidez para realizar transacciones bancarias tales como transferencias y pago de tarjetas siendo estas del mismo banco o de otras IFIS.
Facilidad y rapidez para realizar pago de servicios de empresas de recaudación desde la comodidad de su casa.
Permite generar la solicitud de productos sin necesidad de acercarse físicamente a las oficinas.
Resuelve con eficacia y rapidez, transacciones emergentes como son el bloqueo de tarjetas por robo y/o extravío.
El banco como medida de información ha detallado una lista de eventos a los que se podrían ver expuestos y las recomendaciones para evitarlos. Para esto el cliente puede visitar el sitio web del banco.
Ventajas y desventajas para el usuario de la Banca Electrónica
Ahorra tiempo y esfuerzo al no tener que desplazarte a una sucursal.
Tener acceso a una navegación muy sencilla, con posibilidad de solicitar asesoría telefónica en caso de tener alguna duda.
Contar con la garantía de confidencialidad y seguridad en todas las transacciones.
Acceder al servicio sin tener que instalar programas especiales.
Acceder desde cualquier parte del mundo siempre y cuando tenga servicio de internet.
Contar con un medio eficiente para administrar los recursos monetarios.
Evitar el uso de dinero en efectivo.